亿企财税报表打印不了怎么办，试试这几个解决办法
下载安装时可能埋下的坑
很多人遇到亿企财税报表打印不了，第一反应就是软件出了问题，但其实根子往往在下载和安装那一步就种下了。我最早用这个软件时，图省事从某搜索引擎点了个广告链接下的安装包，装完界面倒是正常，可一到打印就卡死，后来才发现那个版本被篡改过，少了几个关键的打印驱动组件。所以开头我想先聊下载安装的事，别嫌啰嗦，这步搞不对后面全白费。
点本页下载按钮，下载的时候不要开迅雷这类多线程工具，直接让浏览器默认下载就行，不然容易把安装包下得半残不残。安装时建议右键点安装程序，选“以管理员身份运行”，别直接双击完事。有些杀毒软件会自作聪明拦截安装包里的驱动文件，我遇到过360把打印模块当成风险给删了，导致打印按钮一直是灰色的。如果你也碰上这情况，安装时先把杀毒软件暂时退出，装完再打开，一般就能解决。
有个小技巧，安装路径别选默认的C盘，特别是公司电脑C盘空间紧张的时候，我吃过亏，C盘只剩几百兆，软件安装不全，打印模块根本写不进去。手动改成D盘或E盘，建个英文目录比如“yiqi”，能少很多路径编码的幺蛾子。装完后重启一次电脑，这一步很多人会跳过，但其实不重启的话，系统注册的打印服务可能没生效，报表发送到打印机时就卡在队列里不动。
打印组件和服务是否正常启动
装好软件不代表打印功能就稳了。亿企财税其实依赖好几个后台服务来驱动打印，比如“Print Spooler”和它自带的一个叫“YQPrintHelper”的服务。有次我帮一个朋友看问题，他点报表打印没任何反应，打开任务管理器一看，这两个服务一个都没跑，自然啥也打不了。
你可以按键盘的Win+R调出运行框，输入services.msc回车，在服务列表里找到Print Spooler，看状态是不是“正在运行”，启动类型是不是“自动”。如果不是，右键点属性改成自动再启动就行。至于亿企财税自己的打印服务，一般装完后会自动注册一个名字带“YQ”或“E税”的服务，你同样可以在这列表里搜一下。没找到的话，试试重装软件，装的时候关掉杀毒软件，有时候服务就被拦截注册失败了。
另外说个常见情况，服务看起来都正常，但打印时还是弹“连接打印机失败”的提示。这时候检查一下系统服务是否被优化工具给禁用了。我习惯装完系统跑一遍“DISM++”之类的优化，结果不小心把若干系统默认服务关了，包括打印相关服务。如果你也这么干过，去服务列表把Print Spooler和远程过程调用(RPC)这两个服务恢复默认启动就行了。
打印机驱动冲突和端口设置
很多人不知道，亿企财税打印报表和平时打Word文档走的是两套逻辑。它用的是系统自带的“Microsoft Print to PDF”或者软件内置的虚拟打印机，不是直接调用你办公室那台惠普或者兄弟打印机。如果你打印不了，先试试虚拟打印机能不能正常工作。
点亿企财税的打印界面，在打印机选择下拉菜单里找一个叫“Microsoft Print to PDF”的选项，如果这个能用，能生成PDF文件，那说明软件本身和系统打印功能是通的，问题就是你连接的实际物理打印机或它的驱动不兼容。我有一次就是这种情况，办公室的理光复印机驱动是32位的，但亿企财税是64位程序，强行调用就崩溃。解决办法很简单，在系统里加装一个64位的打印机驱动，或者直接用“Microsoft Print to PDF”打印出来，再单独去复印机上打印PDF。
还有一种非常隐蔽的情况，打印机端口被占用或设置不对。特别是网络打印机，明明别人都能打，就你打不了报表。你可以在控制面板-设备和打印机里找到你的打印机，右键属性，点端口选项卡，看看当前端口是不是“WSD端口”或者“Standard TCP/IP端口”。如果是WSD端口，有时候亿企财税识别不了，改成Standard TCP/IP端口指定IP地址就好。改端口时注意先在打印机上确认IP地址没错。
报表格式和模板兼容问题
软件更新频繁，报表模板也常跟着变，旧版本打新报表或者新版本打旧报表，很容易出幺蛾子。比如上个月我碰到一个客户，他老板非要用去年度的报表模板，结果打印预览正常，一点打印就只出来一张白纸。排查半天发现，那个旧模板里嵌入的表格线代码和新版打印引擎冲突。
解决办法有两个。一是去软件里找“报表模板更新”选项，点一下让它自动同步到最新。一般藏在“系统设置”或“工具”菜单下，叫“更新报表格式”或类似名字。二是如果非要用旧模板，可以试试把报表导出成Excel格式，另存一份，再从Excel里打印，虽然麻烦点，但能应急。不过导出的Excel要手动调节一下页边距，不然容易跨页。
还有一个经常踩的坑，报表里如果用了特殊字体，比如仿宋_GB2312，打印机上没有这个字体，打印出来就会变成乱码或方框。你可以在亿企财税打印设置里勾选“将字体嵌入文档”或者“下载软字体”，或者干脆把系统里缺失的字体复制到打印机管理软件的字体目录里。公司大打印服务器上一般都能装，具体百度下打印机型号加“安装字体”就行。
系统权限和用户账户控制
这个问题普遍，但很容易被忽略。特别是公司电脑用普通域账号登录的，UAC(用户账户控制)权限低，亿企财税想调用打印机驱动时被系统拦住了。表现就是打印预览点了几次都没反应，或者在右下角跳出个盾牌图标让你确认，没注意到就直接卡死。
解决方法是右键亿企财税图标，选“属性”，在兼容性选项卡里勾选“以管理员身份运行此程序”，然后点确定。如果公司的域策略限制了，没法改兼容性，那只能找IT管理员把软件加进白名单。我自己有个土办法，同时按Ctrl+Shift键再双击图标启动，有时候能暂时提权，但重启后失效。
另外，老版Windows 7系统容易出权限问题，如果你还在用Win7，最好把系统版本更新到Service Pack 1以上。我试过一台没打补丁的Win7，打印时直接蓝屏，后来打了KB4012212这个补丁才正常。不过补丁具体编号可能不准，建议直接开Windows Update全量更新。
网络连接和云端打印机制
现在亿企财税越来越多的功能走云端，打印也不是纯本地操作。报表数据先上传到服务器，再下发给打印控件，网络一不稳定，打印请求就丢了。我有个亲身经历，公司网络一到下午就卡，每次下午三点报表打印必失败，导出的PDF都是残缺的。
这时候可以先在软件里点“网络检测”或者“测试通信”这种功能，看一下服务器响应速度。如果超时或丢包严重，先切换到手机热点试一下，能排除是不是公司局域网问题。要是热点能打印，那就是公司网络策略限制了软件的某个端口。你可以记下软件用的端口号(一般在设置或帮助文档里有)，让网络管理员开一下端口。
另外，别同时开太多页面，特别是打多份报表的时候。我习惯先只打开一份待打印的报表，关掉其他无效窗口，再点打印。一次多点几份，软件容易堵住，特别是低配电脑上。反过来，如果网络环境差，干脆把报表导出成PDF文件存储到本地，等网络好了再打印或发送。
清理缓存和重装顺序
前面说的招都不管用，可能就是软件缓存文件坏了。亿企财税会在系统盘的用户文件夹下存一堆临时文件，时间久了越积越多，读写报错。你可以先关掉软件，按Win+R输入%appdata%，找到亿企财税或者相关厂商的文件夹，里面有个“cache”或“temp”子文件夹，直接把里面的文件全部删掉，但别删文件夹本身。重启软件后它会自动重建缓存。
如果还是不行，那就只能重装了。但重装别急着卸载，先点控制面板里的程序和功能，找到亿企财税，点“修复”或“修改”，试试能不能把打印模块单独修复。不行了再卸载，卸载完去系统盘手动删除安装目录残余的文件夹，包括用户数据文件夹(一般在%programdata%目录下也有它的残留)。然后重启，关杀毒软件，点本页下载按钮重新下载，再用管理员身份安装。
重装后第一件事，先测试打印一个最简单的表格，比如“利润表”，别一上来就打复杂的大表。如果最简单的能打印，再慢慢试其他报表。这样做的好处是快速定位是新装有问题还是某个报表模板坏了，省得费劲半天发现只是个例。